Шановні покупці на всі товари, куплені в нашому магазині, поширюється дія Закону України «Про захист прав споживачів». Ви можете відмовитися від доставленого товару у випадку, якщо він не відповідає тому артикулу, який ви замовляли, не працює або зіпсований. Якщо дефекти товару були виявлені після доставки, впродовж 14-ти днів з моменту покупки, його можна повернути або обміняти.
Повернення або обмін товару на аналогічний можливі відповідно до статті №9 Закону України «Про захист прав споживачів» і тільки при дотриманні наступних умов:
- товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором, формою, габаритами або іншим характеристикам, за якими він не може бути використаний за призначенням;
- товар має брак або механічно несправний з вини виробника або служби доставки;
- при оформленні замовлення вам надали недостовірну інформацію про те, що це за товар;
- з дня придбання товару пройшло не більше 14 днів;
- товар є абсолютно новим і в ідеальному стані, тобто раніше не був у використанні;
- збережений товарний вигляд в повній комплектації і споживчі якості товару;
- відсутні ознаки стороннього втручання, тобто не порушені умови гарантійного обслуговування;
- є в наявності відповідні пломби, ярлики і акуратно розкрита коробка;
- присутній гарантійний талон, товарний чек або накладна, що підтверджує оплату товару.
Для здійснення повернення пропонуємо вам декілька варіантів:
- звернутися до інтернет-магазину «Бебі Бум» за телефоном (050) 400 62 39 або (050) 418 88 70 узгодити з менеджером день і час повернення товару;
- надіслати нам листа на пошту info@babybym.com.ua з фото та описом ситуації, ми самостійно оформимо заяву на повернення та зв’яжемося з вами.
Перед здійсненням процедури необхідно заповнити бланк повернення . Для коректного оформлення повернення всі поля заяви повинні бути заповнені.
Якщо товар не підійшов за розміром, якістю, характеристиками і т.д, то оплату за доставку товару здійснює покупець за свій рахунок.
Якщо товар має брак або несправний, то оплату за доставку товару здійснює інтернет-магазин «Бебі Бум».
Згідно частини 3 статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів»: повернення коштів покупцю за товар здійснюється, виходячи з вартості товару на момент його придбання. Гроші будуть повернуті покупцеві протягом 5 робочих днів, з дня пред'явлення відповідної вимоги та отримання повернення від покупця.
Повернення грошових коштів здійснюється за безготівковим розрахунком на банківську карту клієнта або за допомогою поштового переказу.
Усі дії з повернення товару відбувається згідно Закону України «Про захист прав споживачів».
